《海鳥城》怎么退貨退款
時間：2016/07/07 15:49:54
編輯：胡瓶山
海鳥城app的用戶如果錯買誤買商品，也可以進行退貨退款，那么海鳥城怎么退貨退款？快和小編一起來看看海鳥城app退貨退款的流程吧！
1、進入“我的交易”，查看訂單詳情，點擊“申請退換貨”，填寫退換貨申請表。退換貨類型選擇“我要退貨”，并選擇退貨理由，填寫問題描述，附上圖片信息后提交申請，最大可退金額為您的實付金額。 （小編以網(wǎng)頁版截圖為例，小伙伴們使用app也是同樣的流程哦?。?
2、申請退款后，可以在“我的服務(wù)”中的“退換貨記錄”查看處理進度。
3、退款申請?zhí)峤缓螅枰却头幚?。信息核實同意退款后，需要您將退貨商品寄回海鳥城所提供的退貨地址，接著進入訂單詳情里面，填寫物流公司及物流單號；如果海鳥城拒絕您的退款申請，則需要請修改申請或與海鳥城在線客服取得聯(lián)系并進行溝通哦。
4、退貨物流信息提交后，請等待海鳥城退換貨處理中心確認(rèn)收貨，完成確認(rèn)后訂單狀態(tài)會更新。
5、等待客服確認(rèn)收到您的退貨后，系統(tǒng)后續(xù)會自動發(fā)起退款；如果我們拒絕您的退款申請，那可能是您的寄回商品不符合要求，則需要您與客服進行溝通哦，正常的退款金額會在3-5個工作日內(nèi)退回您的賬戶。
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