華為 Netcaremobile 官方軟件是專(zhuān)為工程師量身定制的。借助這款軟件，工程師能夠在線打卡，任務(wù)操作變得更為便捷，且每一步操作都有跡可循。不僅如此，工程師還可以查看最新的操作單信息，軟件支持動(dòng)網(wǎng)查詢功能，同時(shí)在線申請(qǐng)與審批也輕松實(shí)現(xiàn)，工單進(jìn)展以及運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)更是一目了然。
官方介紹
NetCare Mobile作為華為工程師維護(hù)作業(yè)活動(dòng)的統(tǒng)一手機(jī)端，讓業(yè)務(wù)流程在線上實(shí)現(xiàn)高效流轉(zhuǎn)，持續(xù)強(qiáng)化作業(yè)的可信度，提升工程師作業(yè)效率。它能幫助工程師用戶輕松開(kāi)展維護(hù)作業(yè)，使業(yè)務(wù)流程高效流轉(zhuǎn)，便捷完成線上網(wǎng)絡(luò)操作。
主要功能
網(wǎng)絡(luò)操作相關(guān)申請(qǐng)
針對(duì)工程師在日常維護(hù)中高頻的動(dòng)網(wǎng)申請(qǐng)，可通過(guò)引用模板助力工程師一鍵完成申請(qǐng)。
網(wǎng)絡(luò)操作審批
提供移動(dòng)審批網(wǎng)絡(luò)操作能力，工程師能夠隨時(shí)進(jìn)行作業(yè)審批、跟催進(jìn)展。
客戶授權(quán)申請(qǐng)
支持創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)變更的單次授權(quán)，標(biāo)準(zhǔn)化要素，可為工程師節(jié)省大量填單時(shí)間。
服務(wù)報(bào)告創(chuàng)建
支持變更、巡檢兩種類(lèi)型服務(wù)報(bào)告的便捷創(chuàng)建。
變更單TD/PM審批
提供移動(dòng)審批網(wǎng)絡(luò)變更能力，TD/PM能夠隨時(shí)進(jìn)行作業(yè)審批、跟催進(jìn)展。
統(tǒng)一操作打點(diǎn)
支持網(wǎng)絡(luò)操作、實(shí)施任務(wù)、保障任務(wù)、主管保障四種類(lèi)型打點(diǎn)任務(wù)，在首頁(yè)統(tǒng)一入口打點(diǎn)，工程師在操作中，可沿著實(shí)施步驟打點(diǎn)，實(shí)施進(jìn)展反饋更方便快捷。
高危攔截解鎖
工程師在操作過(guò)程中，如遇到管道外高危命令攔截，可通過(guò)APP一鍵掃碼申請(qǐng)放通。
運(yùn)營(yíng)監(jiān)控
支持工程師隨時(shí)查看當(dāng)日操作進(jìn)展、以及維護(hù)業(yè)務(wù)的關(guān)鍵指標(biāo)情況。
機(jī)器問(wèn)答
日常遇到技術(shù)咨詢，工程師可通過(guò)APP機(jī)器智能問(wèn)答機(jī)器人，快速獲取產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)及案例。
netcaremobile特色
高效流轉(zhuǎn)： 支持用戶在線高效流轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)流程，輕松提高維護(hù)效率。
持續(xù)加強(qiáng)： 平臺(tái)會(huì)持續(xù)加強(qiáng)相關(guān)工程師的作業(yè)效率，促進(jìn)用戶高效工作。
快速創(chuàng)建： 支持用戶在線快速創(chuàng)建所需的變更計(jì)劃，一鍵跟蹤任務(wù)進(jìn)展。
節(jié)省時(shí)間： 用戶可以查看標(biāo)準(zhǔn)化的要素，便捷地節(jié)省填單時(shí)間。
快速獲?。?助力用戶快速獲取所需的產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)案例，解決智能問(wèn)題。
方便快捷： 用戶可以方便快捷地實(shí)施網(wǎng)絡(luò)進(jìn)展，輕松進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)打點(diǎn)操作。
使用說(shuō)明
打開(kāi)應(yīng)用就能對(duì)網(wǎng)絡(luò)操作進(jìn)行申請(qǐng)，實(shí)施查看審批的進(jìn)度情況；
可以隨時(shí)對(duì)操作與變更計(jì)劃取消，改變網(wǎng)絡(luò)操作的產(chǎn)品和路線；
針對(duì)高位攔截鎖提供了隨時(shí)掃碼解鎖申請(qǐng)，解鎖更方便；
可查看待辦事項(xiàng)來(lái)對(duì)工作事項(xiàng)進(jìn)行處理，防止忘記事務(wù)信息；
可依據(jù)實(shí)施步驟按順序打點(diǎn)，讓實(shí)施進(jìn)展與反饋更為輕松。
